Una buena comunicación reduce conflictos y mejora el clima laboral. Aquí verás ideas prácticas para expresarte con claridad y escuchar mejor en el día a día del trabajo.
Claridad al hablar
Ve al grano: indica el objetivo del mensaje, da la información necesaria y, si hace falta, explicita qué esperas del otro (una respuesta, una acción, solo informar). Evita rodeos que generen dudas.
Escuchar de verdad
Escuchar no es esperar tu turno para hablar. Presta atención a lo que dicen, haz preguntas si algo no queda claro y resume con tus palabras para confirmar que has entendido. Así reduces malentendidos.
Canales adecuados
No todo debe ser por correo o por chat. Temas delicados o que pueden malinterpretarse suelen ir mejor en una llamada o en persona. Usa el canal que mejor se ajuste al mensaje y a la relación con la otra persona.
